Tel: 026 - 4953374 - Gsm: 06 - 29071828

 

 

 

 

 

 

Hulp op afstand


 

Computer problemen? Wij lossen het op Bel: 06 - 29071828

 

Met onze online helpdesk kunt u rekenen op professionele hulp, wij kunnen uw computer online met de helpdesk specialist verbinden om mogelijk problemen met uw computer op te lossen.

 

Hoe werkt het
De eerste stap bij het tot stand brengen van een verbinding is het telefonisch contact tussen de klant en de helpdesk specialist.
De helpdesk specialist zal voorstellen een Teamviewer sessie te starten om het probleem te bekijken.

 

Naar keuze kunt u dit direct openen of eerst opslaan op uw computer (bijvoorbeeld op het Bureaublad) en vervolgens starten. Wanneer het programma gestart is wordt door een medewerker van Dicor om een ID nummer en wachtwoord gevraagd.
 

Veilig

Deze code is per sessie verschillend en zal u door de helpdesk specialist worden verstrekt. Doordat een verbinding enkel tot stand kan worden gebracht door het invoeren van het ID en wachtwoordnummer, is het nooit mogelijk dat een helpdesk specialist (of een ander) met u meekijkt terwijl u dat niet weet.

 

Kosten

De opstartkosten voor hulp op afstand bedraagt 15,-voor de eerste 15 minuten.
Voor elke 15 minuten meer wordt 7,50 in rekening gebracht.

 

 

 1. Start TeamViewer door rechts op het plaatje te klikken.

 

 2. Kies in het volgende scherm voor uitvoeren.

 

 3. Geef de medewerker van Dicor het ID Nr: en wachtwoord.

 

 4. De verbinding word nu tot stand gebracht.

 

Computer problemen?

Wij lossen het op

Bel: 06 - 29071828 of 026 - 4953374

 

 

      | Dicor Webdesign | IJsselsingel 106 |6991 ZT Rheden |

 

    | Tel: 026-4953374 - Gsm: 06 - 29071828 | e-mail: info@dicor.nl | www.dicor.nl |