|
|
|
Computer
problemen? Wij lossen het op Bel: 06 - 29071828 |
|
Met onze online
helpdesk kunt u rekenen op professionele hulp, wij kunnen uw
computer online met de helpdesk specialist verbinden om
mogelijk problemen met uw computer op te lossen. |
Hoe werkt het
De eerste stap bij het tot stand brengen van een verbinding
is het telefonisch contact tussen de klant en de helpdesk
specialist.
De helpdesk specialist zal voorstellen een Teamviewer sessie
te starten om het probleem te bekijken. |
|
Naar keuze kunt u dit direct openen of
eerst opslaan op uw computer (bijvoorbeeld op het
Bureaublad) en vervolgens starten. Wanneer het programma
gestart is wordt door een medewerker van Dicor om een ID
nummer en wachtwoord gevraagd. |
|
|
 |
|
Deze code is per
sessie verschillend en zal u door de helpdesk specialist
worden verstrekt. Doordat een verbinding enkel tot stand kan
worden gebracht door het invoeren van het ID en
wachtwoordnummer, is het nooit mogelijk dat een helpdesk
specialist (of een ander) met u meekijkt terwijl u dat niet
weet. |
|
De opstartkosten voor
hulp op afstand bedraagt € 15,-voor de eerste 15 minuten.
Voor elke 15 minuten meer wordt € 7,50 in rekening gebracht.
|
|
1. Start TeamViewer
door rechts op het plaatje te klikken. |
|
2. Kies in
het volgende scherm voor uitvoeren. |
|
3. Geef de
medewerker van Dicor het ID Nr: en wachtwoord. |
|
4. De verbinding
word nu tot stand gebracht. |
 |
|
Computer
problemen?
Wij lossen het op
Bel: 06 - 29071828 of 026 - 4953374 |
|
|
|
 |
|
